Servicios

Cajeros Automáticos

Sharenet le provee los cajeros automáticos comprando equipos nuevos o certificados Marca Diebold o NCR. Los equipos certificados pasan por unas pruebas completas de diagnostico hasta alcanzar o exceder los estándares de la industria. Se reemplazan todos los componentes electrónicos o se mejoran con componentes nuevos incluyendo la programación. El exterior también es pintado para una fresca imagen. Los equipos certificados son solo una manera en que Sharenet le mantiene los costos tan bajos a las Cooperativas.

Apoyo, Monitoreo y Mantenimiento de Cajeros Automáticos

Este servicio se provee a través de nuestro servicio de Participación de Cajeros Automáticos. Los servicios de primera y segunda línea mantienen a los cajeros en contínua operación. Además se puede proveer el servicio de monitoreo premier el cual indica cualquier falla de comunicación, falta de electricidad, etc. en cuestión de minutos. Este tipo de monitoreo le asegura continuidad de servicio para sus socios.

Auspicio, Propiedad y Arrendamiento de Cajero Automático

Bajo este servicio la cooperativa auspicia uno o varios cajeros automáticos para proveer el efectivo a usarse en los mismos bajo un término de arrendamiento. Basado en las regulaciones para proveer efectivo a las cajeros automáticos Sharenet ha creado nuestro acuerdo de arrendamiento del equipo para las Cooperativas. El costo del manejo de los cajeros se divide entre los participantes.

Facilidades Host-Site

Sharenet tiene numerosos contratos con clientes comerciales que se han instalado cajeros automáticos. Estos se comparten con las Cooperativas para que auspicien los cajeros y por consiguiente le provean acceso a sus socios.

Reabastecimiento de Efectivo

Sharenet maneja el reabastecimiento de efectivo en los cajeros a través de nuestra cuenta de reconciliación. Coordinamos para el recogido del efectivo el cual es luego suplido al cajero por Brinks/Loomis Fargo.

Cuadre Diario

Diariamente procesamos los cuadres de los cajeros de todas las transacciones excepto fines de semana y días feriados. Con ellos le proveemos informes de cuadre diario correspondiente a cada Cooperativa.

Reclamaciones/Correcciones

Sharenet le asiste a las Cooperativas a resolver las disputas y ajustes necesarios dentro de la red.

Informes

Sharenet le envía por correo electrónico los informes diarios y mensuales para sus records y reconciliación. Los informes mensuales van acompañados de la factura desglosando transacciones de sus socios así como el porcentaje de su participación por Cooperativa. Además le proveemos informes por actividad de cada cajero el cual incluye los totales mensuales de transacciones foráneas, transacciones propietarias así como el total de efectivo manejado por estas transacciones.

Mercadeo

El mercadeo se provee de diferentes maneras: